Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1. Dakonderhoud Willemsen BV, gevestigd te ’s-Hertogenbosch en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78338034, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de opdrachtnemer.
2. De wederpartij van de opdrachtnemer wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de opdrachtgever.
3. Onder de overeenkomst wordt verstaan: de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Dit kan een door de opdrachtgever ondertekende offerte zijn, of een per e-mail of brief verstrekte opdracht voor uit te voeren werkzaamheden, mits deze schriftelijk (per e-mail of brief) door de opdrachtnemer is bevestigd.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en leveringen van diensten of goederen door of namens de opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3: Betaling

1. Bij opdrachten en goedgekeurde offertes boven € 5.000,- dient 50% vooraf te worden voldaan via contante betaling, pin of bankoverschrijving.
2. Het resterende bedrag dient uiterlijk op de laatste werkdag van de werkzaamheden te worden voldaan.
   Voor bedragen onder € 5.000,- geldt dat betaling direct na oplevering van de werkzaamheden dient te gebeuren.
3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. De opdrachtnemer is dan gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
4. Indien betaling na 14 dagen nog steeds uitblijft, zal de vordering worden overgedragen aan een incassopartij. Alle hieruit voortvloeiende kosten, inclusief wettelijke rente en incassokosten, komen voor rekening van de opdrachtgever conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. In geval van faillissement, liquidatie, beslag of (voorlopige) surseance van betaling zijn alle vorderingen van de opdrachtnemer direct opeisbaar.
6. Indien de opdrachtgever weigert mee te werken aan de uitvoering van de werkzaamheden, blijft de betalingsverplichting onverminderd van kracht.
7. Afwijkende betalingsafspraken zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd op de offerte of factuur.

Artikel 4: Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Levertijden en opleverdata zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen.

Artikel 5: Prijzen

1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn gebaseerd op actuele kostprijzen. Onvoorziene prijsstijgingen van materialen kunnen leiden tot aanpassing van de prijs.
3. Er kan een vaste prijs worden overeengekomen.
4. Indien geen vaste prijs is afgesproken, worden kosten berekend op basis van gewerkte uren volgens het geldende uurtarief.
5. Bij een richtprijs mag maximaal 10% worden afgeweken. Indien een hogere overschrijding noodzakelijk is, wordt de opdrachtgever tijdig geïnformeerd.

Artikel 6: Prijsindexering

1. De opdrachtnemer is gerechtigd om tarieven jaarlijks te indexeren.

Artikel 7: Informatieverstrekking

1. De opdrachtnemer stelt alle relevante informatie beschikbaar voor de uitvoering van de werkzaamheden.
2. De opdrachtgever is verplicht tijdig alle benodigde gegevens aan te leveren.
3. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie.
4. Indien nodig worden documenten geretourneerd.
5. Vertraging door ontbrekende of onjuiste informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8: Intrekking opdracht

1. De opdrachtgever kan de opdracht op ieder moment beëindigen.
2. Bij intrekking blijft de opdrachtgever verplicht de reeds verrichte werkzaamheden, kosten en voorbereidingen te vergoeden.

Artikel 9: Uitvoering van de overeenkomst

1. De opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit.
2. Werkzaamheden mogen door derden worden uitgevoerd.
3. Start van de werkzaamheden vindt plaats na akkoord en eventuele aanbetaling.
4. De opdrachtgever dient te zorgen dat de werkzaamheden tijdig kunnen worden uitgevoerd.

Artikel 10: Contractduur

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Termijnen zijn nooit fataal; bij overschrijding dient schriftelijke ingebrekestelling te volgen.

Artikel 11: Wijziging overeenkomst

1. Indien nodig kunnen werkzaamheden in overleg worden aangepast.
2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning en oplevering.
3. Eventuele meerkosten worden tijdig gecommuniceerd.
4. Bij vaste prijzen wordt aangegeven wat de financiële gevolgen zijn van wijzigingen.

Artikel 12: Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de invloed van de opdrachtnemer, zoals extreme weersomstandigheden, storingen, stakingen of toeleveringsproblemen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
3. Bij een duur van meer dan 30 dagen mag de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13: Overdracht van rechten

1. Rechten van de partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij.

Artikel 14: Verzekering

1. Opdrachtgever verplicht zich geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst, alsook zaken van ondernemer die bij opdrachtgever aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings-waterschade evenals diefstal.
2. Opdrachtgever geeft op eerste verzoek de polis van deze verzekering ter inzage.

Artikel 15: Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht

1. Bij de opdrachtgever aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de ondernemer totdat opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan de ondernemer zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft de ondernemer het recht de werkzaamheden op de te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan de ondernemer worden tegengeworpen.
3. Ondernemer is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige ander wijze te bezwaren.
4. Indien zaken nog niet zijn geleverd maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet confirm afspraak is voldaan heeft de ondernemer het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat opdrachtgever volledig confirm afspraak heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 16: Hoofdelijke aansprakelijkheid

1. Als de opdracht wordt verstrekt door meer dan een opdrachtgever, dan zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden en de onderhavige overeenkomst.

Artikel 17: Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst, is reeds beperkt tot het bedrag dat in de desbetreffende geval van gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens betreffende polis.
2. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als ondernemer aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door ondernemer bij de uitvoering van werkzaamheden/opdracht gebruikte apparatuur. Software, gegevensbestanden, registers of andere zaken.

Artikel 18: Aansprakelijkheid opdrachtgever

1. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan een persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan dienstverlener verschuldigd zijn.

Artikel 19: Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart ondernemer tegen alle aanspraken van derden, die verband houden met de door de ondernemer geleverde goederen/ diensten en/of werkzaamheden.

Artikel 20: Klachtplicht

1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan de ondernemer. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de ondernemer in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat de ondernemer gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 21: Intellectueel Eigendom

1. Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, behoudt ondernemer alle intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- modellenrecht etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
2. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van ondernemer worden gekopieerd, aan derden getoond en/ of ter beschikking worden gesteld of op andere wijzen worden gebruikt.
3. Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.

Artikel 22: Geheimhouding

1. Opdrachtgever houdt in de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van ondernemer ontvangt en alle informatie betreffende ondernemer waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie betreft waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de ondernemer schade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen hij de genoemde informatie ook geheimhoudt.
2. De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie;
a. Die op het moment dat de opdrachtgever deze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending van een op hem rustende geheimhoudingsplicht.
b. Waarvan opdrachtgever kan bewijzen dat de ze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekken door ondernemer.
c. Die opdrachtgever van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan opdrachtgever te verstekken.
d. Die door opdrachtgever openbaar wordt gemaakt op grond van wettelijke plicht
3. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.

Artikel 23: Boete op overtreding geheimhoudingsplicht of intellectuele eigendomsrecht

1. Overtreedt opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of intellectueel eigendom, dan verbeurt opdrachtgever ten behoeve van de ondernemer een onmiddellijk opeisbare boete van € 1500,00 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 250,00 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
2. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van de ondernemer waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 24:Toepasselijk recht en bevoegd rechter

1. Op deze overeenkomst tussen ondernemer en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter van de overheid is bevoegd.
2. Wanneer in een gerechtelijke procedure een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 25: Garantie

1. De garantie op een nieuw pannendak en bitumen dak bedraagt 10 jaar. Alleen als er schade/lekkages ontstaan door achterstallig onderhoud of aanpassingen niet door ons uitgevoerd dan vervalt de garantie. Denk hierbij aan bij een pannendak; het aanbrengen van zonnepanelen, zonneboilers of andere personen die werkzaamheden op het dak uitvoeren.
Bij een bitumen dak kunt u dan denken aan vegetatie op de dakbedekking (als er speciale dakbedekking op ligt die daarvoor is afgenomen en door ons is aangebracht zit daar wel garantie op uiteraard!) ook het aanbrengen van zonnepanelen en/ of zonneboilers of andere werkzaamheden door andere personen die op het dak zijn geweest.
2. Voor kleinere reparaties geld een garantie termijn van 2 jaar
3. Bij lekkagereparaties en nood reparatie kunnen wij geen garantie geven indien het dak niet eerder door ons in zijn geheel vervangen is.
4. De garantie is niet overdraagbaar naar een andere partij bij verkoop.